重創(chuàng)建自動化生產(chǎn)線
一個真正的系統(tǒng)管理者是讓你的動作標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有的人會做，由此建立起一條自動化生產(chǎn)線，而你才是控制室里的操作者。
我們已經(jīng)進(jìn)入了信息化社會，信息化******的概念就是自動化?，F(xiàn)在的產(chǎn)品都是在自動化生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的，這是生產(chǎn)率最高的方式。營銷系統(tǒng)的創(chuàng)建和運(yùn)作基于同一個理論。手工作坊已經(jīng)由于自動化生產(chǎn)線的出現(xiàn)而被淘汰，因?yàn)樾侍汀Ｈ绻粋€人要從頭做到尾，像手工作坊一樣，那他也會同樣遭到淘汰。同時，如果我們的整個系統(tǒng)建立起來不能自動運(yùn)作，就會陷入癱瘓。所以，真正的系統(tǒng)管理者不是什么事情都能做，而是讓你的動作標(biāo)準(zhǔn)化，讓所有的人都會做，而你就像自動化生產(chǎn)線的操作者一樣，在控制室里操縱作業(yè)流程，這才是真正的管理。我們說要聰明地工作就是這個道理。任勞任怨不是再衡量一個管理者是否稱職、是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，社會是以成敗論英雄的，你是否成功要看你的成果，而不是看你做得多么辛苦。
比爾·貝瑞德是美國著名的比爾·貝瑞德系統(tǒng)的創(chuàng)始人。他曾是一個牙科醫(yī)生，雖然牙醫(yī)的收入在美國社會中是相對較高的，但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己賺的錢是固定收入的時候，他明白這樣并不能獲得真正的財務(wù)自由，所以開始參加營銷系統(tǒng)。他是一個很有影響力的人，在系統(tǒng)中做了兩年，業(yè)績非常好。他想，如果繼續(xù)下去，自己的系統(tǒng)將會越來越大，收入成倍的翻升?？墒且院笮量嗔耍赌?，業(yè)績不僅沒有成長反而萎縮了，他搞不清楚是什么原因。因?yàn)樗热魏稳硕寂?，而且也有影響力。每?dāng)下屬出現(xiàn)問題時，他就會前去救助。他就像一個救火英雄，走到哪里救到哪里；或者說像一個人工呼吸專家，到處輸送氧氣。于是他開始懷疑自己的能力，懷疑自己是不是在盲目做錯事。經(jīng)過反思，比爾發(fā)現(xiàn)，他進(jìn)入了一個怪圈——尾巴太大了。他包攬了所有事務(wù)，將整個團(tuán)隊拖在自己身后，團(tuán)隊沒有成長的機(jī)會，無論他個人多么的努力，也沒有結(jié)果?！拔泊蟛坏簟保詈笸峡鍨橹?。這不是能力的問題也不是努力的問題，是選擇的問題。所以曾經(jīng)做大后來滅亡的都是這樣，恐龍尾******它是最早滅亡的。所以尾巴不能大，要翅膀大，才能像鷹一樣展翅高飛。如果領(lǐng)導(dǎo)者事事包辦，表面是負(fù)責(zé)任，其實(shí)是害人害己。因?yàn)檫@么做等于剝奪了下屬的成長空間，限制了整個團(tuán)隊的發(fā)展。要把這個生意做大，必須將尾巴斷掉，我們稱之為“斷尾求生”。
一個優(yōu)秀系統(tǒng)管理者是帶著大家螺旋式上升的，永遠(yuǎn)有新的東西給大家。當(dāng)你的團(tuán)隊逐漸發(fā)展的時候，你就要開始建立自動化生產(chǎn)線，而你要生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊牟僮髡摺Ｔ谶@個事業(yè)里，你是否能夠做大，關(guān)鍵看你中心轉(zhuǎn)移的速度快與慢。所以做一個優(yōu)秀的管理一定要在管理中下工夫，如何發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)陷入了“尾大不掉”的狀態(tài)，就要立即“斷尾求生”，這才能讓你的事業(yè)飛翔。
一個成功系統(tǒng)的必備要素之一就是它的成功模式可以被不斷地復(fù)制，而不受任何個人性因素的影響。所以，一個真正的系統(tǒng)管理者不應(yīng)該讓自己成為不可替代的。很多人在方面都犯了企業(yè)中常見的“一只筆”的毛病——領(lǐng)導(dǎo)者包攬一切事務(wù)，不分權(quán)給下屬，事事都有自己做決定。結(jié)果就是形成了我們所說的“尾大不掉”的局面。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，規(guī)模小的初期階段，有些人可以通過人性、人情管理，取得較的的銷售量。但這種做法是藝術(shù)而非科學(xué)，也就是說它是不可模仿與復(fù)制的。當(dāng)你的團(tuán)隊不斷擴(kuò)展到一定規(guī)模時，就必須立刻轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向科學(xué)的做法，為團(tuán)隊提供可供復(fù)制的成功模式，通過不斷的復(fù)制建立去自動化生產(chǎn)線。這樣才能保持團(tuán)隊的持續(xù)成長，保證你的事業(yè)的不斷發(fā)展。
那么如何建立自動化生產(chǎn)線？第一觀念上的改變，也就是首先要知道，知道之后要悟到，悟到之后才能做到。
要讓系統(tǒng)能夠不斷地持續(xù)地發(fā)展下去，就必須通過自動化生產(chǎn)，自動化就要有流程?，F(xiàn)在所有先進(jìn)的工廠都是由各個崗位上的不同的人組成自動化生產(chǎn)線，原料從生產(chǎn)線的起端到中端到末端經(jīng)歷一個流程，一個流程之后就是一個產(chǎn)品的誕生，這就是自動化。我們的系統(tǒng)生產(chǎn)也是同樣的道理。按照自動化生產(chǎn)的模式操作，讓每一個流程專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)、簡單，形成一條完整的自動化生產(chǎn)線。當(dāng)系統(tǒng)可以自動生產(chǎn)的時候，你才可以在獲得財務(wù)自由的同時獲得真正的時間自由。
系統(tǒng)的自動化生產(chǎn)線由四個重要環(huán)節(jié)組成，它們緊密銜接，形成一條完整的自動化生產(chǎn)線流程。這四個環(huán)節(jié)缺一不可，并且不可停頓或省略，否則將導(dǎo)致生產(chǎn)線的癱瘓。
第一，下定一個決心。
一切正確的行動都始于正確的觀念，首先你必須在觀念上改變自己。問問自己：我為什么要成功？不停地、反復(fù)的追問，在思想上找到現(xiàn)在的生活最讓你痛苦的地方、促使你不得不改變的地方，它將使你下定決心改變自己，去追求自己的人生理想。樹立理想，激發(fā)你的潛在熱情，就是把一顆金種子埋在心里，就為你未來的人生確立了正確的方向。
你的人生理想就是你人生的表現(xiàn)方式，就是你存在的價值。依據(jù)人生的理想，為自己的生活確立具體的目標(biāo)，然后下定決心去實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，對自己、對他人做出承諾。決心就是力量。如何你沒有決心，只是試試看，你就不會表現(xiàn)出對這項(xiàng)事業(yè)的熱愛，讓別人感受到的就是似是而非的東西，沒有任何的力量。你要把你的決心無數(shù)次的反復(fù)強(qiáng)調(diào)給別人，這有助于你約束和激勵自己，同時也使你更容易贏得他人的信任，因?yàn)槿魏稳硕紩敢夂陀谐兄Z的人合作。
第二，四步棋原則——帶動、推動、助動、自動（四動）
我們的事業(yè)就像一棵大樹，大樹只有根深才會葉茂，在暴風(fēng)雨來臨的時候才不會被吹倒。系統(tǒng)就是我們事業(yè)的根。運(yùn)用四步棋原則，通過領(lǐng)導(dǎo)者的正確帶領(lǐng)和團(tuán)隊間的相互協(xié)作，不斷地去發(fā)展我們的事業(yè)，形成系統(tǒng)運(yùn)作，我們就扎下了根。隨著這個根的不斷深入、蔓延、擴(kuò)展，我們事業(yè)的規(guī)模將越來越大，基礎(chǔ)越來越牢固。
首先是帶動。如何你自己已經(jīng)把你知道的東西盡可能地告訴了你的下屬，之后就一定要帶動他們，因?yàn)楹芏嗳碎_始是不會自己做的。就像雜技中的轉(zhuǎn)盤子，一開始的時間最累，因?yàn)橐阉衅教芍谋P子都轉(zhuǎn)起來，所以把握時間很重要，在新人剛剛加入的前兩期要帶動他們，光給他們一個正確的觀念還不夠，一定要讓他們采取行動。這就必須要帶動，因?yàn)樗麄兏静欢迷趺醋觥?/p>
對于新人來說，開始的第一步就是電話的邀約。要講得簡短，最好不超過３分鐘，不要在電話里就開始介紹，只要達(dá)到邀約的目的就可以了。因?yàn)樽詈玫臏贤ㄊ敲鎸γ娴臏贤?。另外就是邀約的人數(shù)要在１０人左右，要提前做好有人缺席的準(zhǔn)備，免得你專門請的老師白白浪費(fèi)時間。
溝通的環(huán)境也很重要，要在一個寬敞明亮的地方，大家坐成圓形，營造出一個輕松、開朗、融洽的溝通氛圍。當(dāng)老師開始講課時，你要積極的配合，通過點(diǎn)頭、微笑表達(dá)你的贊同。你的表情和肢體語言都會感染到他人，提高他們的熱情。這也就是團(tuán)隊間的相互協(xié)作。
老師講完之后，大家難免有些疑問，這時你就應(yīng)主動地提問，然后給以坦誠的回答，消除他們的擔(dān)心和疑惑。如果你讓溝通的對象帶著疑問回去，那你的溝通就沒有成功。
新人不會經(jīng)過一次的溝通就掌握所有的要領(lǐng)，所以要多次帶他們旁聽，同時將所有的標(biāo)準(zhǔn)化的東西傳授給他們，以背誦的方式進(jìn)行強(qiáng)化。雙管齊下，在理論和實(shí)踐上同時提高。在掌握了整個模式的要點(diǎn)之后，就要放手，讓他們學(xué)會獨(dú)立。當(dāng)一個新人經(jīng)過６次旁聽就可以自己獨(dú)立去溝通了，也就是取代了你最初的角色，可以像你一樣帶領(lǐng)下面的新人。這樣不斷有新人的成員加入，也不斷有新的領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)立出去，形成了一個良性的循環(huán)——師傅、徒弟、師傅……這樣循環(huán)下去，這就是自動化生產(chǎn)線。
當(dāng)所有的盤子都轉(zhuǎn)起來的時候，表演者就輕松了，最后變成拿筷子點(diǎn)一下就行了。我們的做法就是跟領(lǐng)導(dǎo)復(fù)制轉(zhuǎn)盤子的力量和技巧，然后把這個能量轉(zhuǎn)到每一層，也就是復(fù)制和接受復(fù)制的過程。首先是“帶動”，這個階段一定要全力以赴；當(dāng)慣性產(chǎn)生的時候再“推動”一下，再接著做一段時間就更輕松了，只需要你偶爾“助動”；然后就達(dá)到了“自動”。接受復(fù)制同時復(fù)制別人，這樣不斷循環(huán)下去，就形成了自動化生產(chǎn)線。
第三，三板斧決定勝負(fù)。
“三板斧”的含義，就是在溝通中要簡明、扼要、快速、有效。哈佛大學(xué)做過的一個研究顯示，一個人對別人印象的好與壞都是在見面的最初６秒中形成的，因此很多明星和政治家都是非常在意自己出場的一剎那。你想要給別人留下好感，一定要在６秒鐘內(nèi)完成。
在溝通的時候要快速的進(jìn)入主題，開門見山，不要先講一個羅嗦的開場白，讓別人讀很長時間才能讀懂你。許多人常常是說了半天閑話，不敢真正進(jìn)入主題，因?yàn)楹ε率 Ｔ谶@種時候戰(zhàn)勝恐懼的******辦法是“思維徹底法”——準(zhǔn)備接受可能出現(xiàn)的最壞的結(jié)果，即所謂“置諸死地而后生”。這樣，出現(xiàn)預(yù)料中的壞結(jié)果已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，獲得好的反應(yīng)才是意外之喜。作最壞的打算，抱最好的期望，你就沒有什么可怕了。
我兒子小時候，看到他小舅舅玩游戲，非常羨慕，我就買了一個給他。他拿著游戲機(jī)卻不動。我問他為什么不動？他說出局我就死了。我說不你不玩根本就沒有活過，那連死的機(jī)會都沒有。他就試著玩，現(xiàn)在已經(jīng)是游戲高手了。開展我們的事業(yè)也是同樣的道理。如果你不敢跨出第一步，你的確不會失敗，但也永遠(yuǎn)沒有贏的機(jī)會。給自己勇氣和信心，快速、有效地劈出你的“三板斧”，這就是成功的要決。
那么什么是“三板斧”？
第一板講好ＳＴＰ（公司、產(chǎn)品、制度）；第二板，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的遠(yuǎn)景；第三板，展望公司未來。只要抓住要點(diǎn)，每個人都可以講好，重要的是要有勇于劈出“三板斧”的精神。
中國乒乓球隊員能多次獲得冠軍，就在于苦練前三板，尤其是發(fā)球。他們在體能上明顯不如西方對手，如果打“持久戰(zhàn)”，就是自己處于不利地位。所以他們依靠戰(zhàn)速決取得勝利，“四兩撥千斤”，用的是巧勁。
很多人工作效率不高，就是沒有抓住要點(diǎn)。蛇沒有腳，但它能在草上飛，因?yàn)樗母鱾€關(guān)節(jié)連在一起，上下一致。在我們的系統(tǒng)建設(shè)中也是如此，不要拖泥帶水一吧抓，要抓住每一個骨節(jié)——連結(jié)系統(tǒng)的核心成員，提綱擎領(lǐng)，系統(tǒng)自然就運(yùn)轉(zhuǎn)起來了。
第四，四步成功曲。
第一步是親自用自己的產(chǎn)品。真正的溝通不是說服，而是分享——把你對產(chǎn)品的真實(shí)感受告訴別人。產(chǎn)品會幫你說話，它為你帶來的改變是最好的說明。自用產(chǎn)品還能幫助你更好的了解產(chǎn)品的真實(shí)效果，堅定了你對產(chǎn)品的信心，在向人們推薦時也更有自信，更易贏得別人的信任。
第二是列名單。這是最重要的一個步驟。列好名單就等于成功了一半。網(wǎng)絡(luò)營銷的要點(diǎn)就在于編織你的營銷網(wǎng)，而你早已有一個網(wǎng)可供運(yùn)用，就是你的人際關(guān)系網(wǎng)。所以，成功的第一步就是從中找到你潛在的支持者和合作者。有一個成語故事“按圖索驥”——按畫好的圖去尋找千里馬，你的名單就是這張圖。
第三步是服務(wù)。做好服務(wù)同樣是在營造你的網(wǎng)絡(luò)，任何一個客戶都不可忽視。做好一個客戶的服務(wù)會給你帶來一群客戶，做好服務(wù)就是下一個零售的開始。只有建立一個廣泛的客戶群，你的事業(yè)才會發(fā)展，需求量才會越來越大。
第四步是推薦。一句核心的話就是“推薦一個值得推薦的人”。并不是每個人都適合從事網(wǎng)絡(luò)營銷的，所以我們不是要培養(yǎng)人才，而是要選拔人才。我們真正的角色是教練而不是教師。一旦發(fā)現(xiàn)真正的人才就要不惜代價，決不輕易放棄，要有劉備三顧茅廬的精神，這樣才能得到諸葛亮這樣的杰出人才，成就你的事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)營銷歸根結(jié)底就是做人的生意，其中最關(guān)鍵的因素是讓每個人變得自動自發(fā)起來，建立起一條自動化生產(chǎn)線自然而然就成為輕松的一件事情了。
聯(lián)系人：張先生